Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 14 février 2025

La présente politique de confidentialité explique comment Liebora™ (« le site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos données personnelles lorsque vous utilisez nos services, effectuez un achat sur liebora-france.com ou communiquez avec nous en lien avec le site (ensemble les « services »).

Aux fins de cette politique, « vous » et « vos » désignent l’utilisateur des services, qu’il s’agisse d’un client, d’un visiteur ou de toute autre personne dont nous collectons les données conformément à la présente déclaration.

Merci de lire attentivement cette politique de confidentialité.

Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.
La version révisée sera publiée sur le site, la date de « Dernière mise à jour » sera modifiée, et toutes les mesures légales nécessaires seront prises.

Comment nous collectons et utilisons vos données personnelles

Afin de fournir nos services, nous collectons des données personnelles provenant de différentes sources, comme décrit ci-dessous. Le type de données dépend de la manière dont vous interagissez avec nous.

En plus des utilisations spécifiques listées, nous pouvons utiliser les données collectées pour :

communiquer avec vous,
améliorer nos services,
respecter nos obligations légales,
appliquer nos conditions générales,
protéger nos droits ainsi que ceux de nos utilisateurs.

Données que vous nous fournissez

Lorsque vous utilisez nos services, vous pouvez nous transmettre :

Vos coordonnées (nom, adresse, téléphone, e-mail).
Vos informations de commande (adresse de facturation et de livraison, confirmation de paiement, informations de contact).
Vos informations de compte (identifiant, mot de passe, données de sécurité).
Vos informations d’achat (articles consultés, panier, produits enregistrés, points de fidélité, avis, recommandations, cartes-cadeaux).
Les informations que vous communiquez à notre service client lors de vos demandes.

Certaines fonctionnalités nécessitent la transmission de ces données. Si vous refusez, l’accès à certaines fonctionnalités pourrait être limité.

Données collectées automatiquement

Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations (« données d’utilisation »), telles que :

informations sur votre appareil,
navigateur et connexion réseau,
adresse IP,
interactions avec le site.

Pour ce faire, nous utilisons des cookies, des pixels et des technologies similaires.

Données provenant de tiers

Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de tiers, notamment :

des prestataires qui soutiennent notre site (ex. Shopify),
des prestataires de paiement qui traitent vos transactions (données bancaires, carte de crédit, adresse de facturation).

Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données pour :

Fournir nos produits et services : traitement des commandes, paiements, gestion de compte.
Marketing et publicité : envoi d’e-mails promotionnels, SMS ou courrier.
Sécurité et prévention des fraudes : détection, enquête et lutte contre les activités frauduleuses.
Communication et amélioration : vous contacter et optimiser votre expérience utilisateur.

Cookies

Comme de nombreux sites, nous utilisons des cookies. Pour plus de détails, veuillez consulter la politique de cookies de Shopify.

Partage de données personnelles

Nous pouvons partager vos données dans les cas suivants :

Avec des prestataires agissant en notre nom.
Avec des partenaires commerciaux ou marketing pour diffuser des publicités et des offres.

Sécurité et conservation des données

Aucun système de sécurité n’étant parfait, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Nous vous recommandons de ne pas transmettre d’informations sensibles par des canaux non sécurisés.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous disposez de certains droits relatifs à vos données personnelles, notamment :

droit d’accès, de rectification, de suppression, de limitation du traitement,
droit d’opposition à l’utilisation de vos données,
droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
📧 contact@liebora-france.com

Contact

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